We hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop, maar mocht er toch onverhoopt iets mis zijn gegaan met je bestelling, stuur dan een mailtje naar info@puurgelukstore.nl. Dan kijken we samen naar een passende oplossing. We willen graag dat u tevreden bent en daar zetten we ons dan ook graag voor in.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Puur Geluk Store zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@puurgelukstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

• Let op! U bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Bewaar het verzendbewijs daarom goed!
• Indien u de gehele bestelling retourneert ontvangt u ook de verzendkosten terug (retourkosten blijven voor eigen rekening). 
 

Mocht u de overeenkomst willen herroepen, stuur dan de volgende informatie per mail:
• Voor- en achternaam
• Ordernummer
• De reden van retournering (optioneel)